Классика жанра

User (открывает сервис-запрос): У нас такая-то конфигурация перестала запускаться. Это касается всех конфигураций в таком-то диапазоне. Мы ничего не трогали. Пожалуйста, срочно почините.

Me: На такой-то машине, в таком-то файле есть лог. В нём несколько раз встречается ошибка, вызванная дублированием секций в файле конфигурации. Вы всё ещё утверждаете, что ничего не трогали?

User: Спасибо за быстрый ответ (ну он же хотел срочно?). Да, мы поигрались с глобальными настройками и эта секция действительно указана дважды. После исправления всё заработало.

Me (про себя): ну я же говорил...